Imprimir   

A Secretaria de Defesa do Consumidor (PROCON) recebeu, nesta quinta-feira (06), a denúncia de que uma agência bancária da cidade de Patos não havia abastecido os caixas eletrônicos; e que, ainda, estava impedindo o acesso dos clientes ao interior do prédio.
 

A equipe de Fiscalização do órgão, que atua na verificação do descumprimento do Código de Defesa do Consumidor, principalmente, nas agências bancárias, esteve no local e constatou a veracidade da denúncia, como contou o secretário do PROCON Patos, Renato Medeiros.

"No dia 6 de outubro 2018, foi realizada uma fiscalização no Banco Itaú, onde foi constatado que os usuários estavam sendo impedidos de entrar na agência e ter seus serviço prestados de forma adequada, bem como, foi verificado que apenas um caixa eletrônico estava em funcionamento, não prestando assim um devido serviço à população, infringindo o Código de Defesa do Consumidor," disse o secretário do PROCON, Renato Medeiros.
 

Após a fiscalização, foi lavrada o auto de infração contra a agência, que agora terá um prazo para apresentar a sua defesa.
 

"Tendo em vista o ocorrido, o banco foi autuado, e vai ser instaurado um processo administrativo para apuração do feito, sendo o caso, será multado," informou o secretário.
 

Ainda segundo Renato Medeiros, qualquer denúncia que for identificada, dúvidas ou reclamações, o consumidor deve se dirigir ao PROCON Municipal de Patos que fica localizado à Avenida Rui Barbosa, n° 21, Centro, ou ligar para o telefone 3423-3629.
 

"Pedimos a todos os consumidores que caso constatem tal prática, que seja notificado ao PROCON, que de pronto agirá para atendimento dos direitos do consumidor," finalizou o secretário.



Sonora Renato Medeiros - Secretário do PROCON

« Voltar