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Com a aproximação do feriado referente ao Dia de Finados, 2 de novembro, a Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor (PROCON – Patos), está desenvolvendo uma ação notificando e orientando as agências bancárias no que diz respeito a prestação de serviços durante a véspera do feriado.

 

Para manter os serviços bancários regulares e com qualidade para os usuários, foi entregue um ofício circular em todos esses estabelecimentos conforme o art. 4º, IV, da Lei Federal 8.078/90, de acordo com a Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo atender as necessidades dos consumidores sendo obrigados a fornecer serviços adequados, eficientes e seguros para seus usuários.

 

Fica determinado que todos os caixas eletrônicos de autoatendimento deverão permanecer disponíveis e munidos de cédulas variáveis e suficientes, à atender a demanda dos consumidores durante a véspera, o feriado e o final de semana. Ainda, a agência bancária deverá estar munida de envelopes para dinheiro e cheque, bem como canetas para realização de eventuais depósitos.

 

O secretário do PROCON Municipal, Bruno Maia, disse que essas ações são indispensáveis para que ocorra tudo bem nos feriados e finais de semana.

 

“O PROCON Municipal reforça o serviço que vem desempenhando desde o início do ano de acordo com o calendário de feriado, publicando pesquisas em relação a esses feriados, e também no tocante aos serviços essenciais para o nosso município. Nesse sentido, desde janeiro nós estamos circulando ofícios e desempenhando ações junto aos bancos, os quais frequentamos, também, nos feriados e a noite, verificando se os caixas estão abastecidos e funcionando e se contém envelopes”.

 

Em caso de suspensão no fornecimento de serviços nos feriado e finais de semana, o PROCON Municipal deverá ser informado de imediato através do e-mail vinicius.procon@patos.pb.gov.br

 

(TL)

 

Fala do secretário do PROCON Municipal, Bruno Maia

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