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A Prefeitura Municipal de Patos vem desenvolvendo por meio da Ouvidoria Municipal o seu principal meio de contato com a população patoense, visando a resolutividade das demandas de serviços relativas aos pleitos da população. Além da visita presencial, as demandas do cidadão chegam à ouvidoria através do site oficial do município; através das urnas localizadas nas Unidades Básicas de Saúde do Município-UBS, pelos meios de comunicação não oficiais, a exemplo das emissoras de rádio e pelo telefone da ouvidoria.

De acordo com a gerente da Ouvidoria Municipal, Jéssica Medeiros, a forma presencial ainda tem sido a maneira mais eficiente para o cidadão ou cidadã de Patos, registrar as necessidades de sua comunidade, visto que os problemas são encaminhados diretamente para cada setor competente da edilidade, garantindo assim uma resposta mais rápida quanto a resolutividade dos pleitos.

“A ouvidoria tem buscado esse contato mais direto com a população, para assegurar sempre as condições necessárias para que haja não só o controle, mas também qualidade no atendimento. Estamos abertos para receber elogios, reclamações, insatisfações e sugestões visando a melhoria do nosso serviço e qualquer pessoa pode vir aqui fazer a sua reclamação, diretamente, na ouvidoria que estaremos prontos para atendê-lo”, finalizou.

A Ouvidoria Municipal fica localizada na sede da Prefeitura Municipal de Patos, 1º Andar, Sala 1, com expediente normal de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 14;00 horas. O telefone para contato é o 3421-3449 e o email ouvidoria@patos.pb.gov.br.

 

Fala de Jéssica Medeiros - gerente da Ouvidoria Municipal

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