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O Procon-Patos está realizando visitas às agências bancárias da cidade com o objetivo de conferir o cumprimento de termos de ajustamento de conduta sobre diversos aspectos do atendimento ao cliente.

 

De acordo com a Secretária da Defesa do Consumidor, Ana Lígia Peixoto, o Procon Municipal vem recebendo diversas reclamações no que diz respeito a demora ao atendimento. “Estamos fazendo esta fiscalização com respeito à Lei das Filas, a qual determina que o atendimento nas agências bancárias deva ser realizado em, no máximo, 20 minutos”, explicou.

 

A secretária ainda orienta aos consumidores que fiscalizem e busquem pelos seus direitos. “É o consumidor que direciona os nossos trabalhos. O reclamante pode nos procurar e reclamar e estaremos prontos para atender a todas as denúncias e realizar o nosso trabalho”, destacou.

 

O PROCON está localizado na Rua Felizardo Leite, 32 – Centro, com o horário de atendimento ao público: de segunda à sexta-feira das 8h às 14h ou pelo telefone (83) 3423-3629.

 

(EA)

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