Imprimir   

O Órgão de Defesa do Consumidor (Procon-Patos), realizou nesta terça-feira (03), uma reunião com os proprietários de bares e restaurantes da cidade. O objetivo do encontro foi orientá-los sobre diversos temas de interesse da própria categoria, visando melhorar e otimizar os serviços oferecidos nos seus estabelecimentos comerciais.

 

 

Durante a reunião, o Procon Municipal se encarregou de tratar sobre as relações de consumo e dúvidas mais corriqueiras, que dispõe sobre o regulamento técnico de boas práticas para serviços de alimentação.

 

 

Ao todo, foram convidados 38 proprietários de estabelecimentos situados na cidade. Desses, apenas 28 compareceram. Os empresários acompanharam as palestras proferidas pelo órgão e esclareceu diversas dúvidas.

 

 

De acordo com Edjane Araújo, secretária do Procon-Patos, a reunião trouxe informações necessárias para os comerciantes com o objetivo de favorecer ainda mais o atendimento ao consumidor.

 

 

“O objetivo principal dessa reunião foi para trazer as informações necessárias aos comerciantes de bares e restaurantes de Patos. Abordamos informações como; pagamento dos 10% ao garçom que é uma liberalidade do consumidor pagar ou não, couvert artístico, documentação necessárias, apresentação do CDC no balcão e outros”, disse a secretária.

 

    

Ainda de acordo com Edjane Araújo, o Procon-Patos irá intensificar junto a Vigilância Sanitária a fiscalização em todos os estabelecimentos para que o consumidor tenha seus direitos garantidos.

 

 

“A partir desse primeiro contato, a gente fez o trabalho preventivo e automaticamente durante todo o ano o Procon Municipal de Patos continua com as fiscalizações. Após isso se algum estabelecimentos não se adequar ao que a lei explana, infelizmente  teremos que autuar”, finalizou.

 

Em reunião proferida pela secretária, os empresários foram orientados acerca da exposição de formas de pagamento. Além disso, o órgão destacou as cobranças indevidas praticadas de forma equivocada ou ilegal em diversos estabelecimentos, a exemplo dos 10%; multa; apresentação do Código de defesa do Consumidor (CDC) em local de fácil acesso, armazenamento dos alimentos, cobrança indevida do couvert artístico e outros. 

 

 

Os proprietários de bares e restaurantes saíram da reunião com as dúvidas esclarecidas e imbuídas do propósito de melhorar o atendimento aos seus clientes.

 

« Voltar