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O Órgão Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-Patos), divulgou nesta sexta-feira, (7), o balanço dos atendimentos realizados no primeiro semestre deste ano. São atividades que envolvem fiscalização, atendimentos em geral, audiências, conciliações e ainda processos julgados.

Com relação à análise das reclamações em si a maioria das mesmas se encontra na Área de Serviços, com 718 atendimentos, principalmente no setor de eletroeletrônico que foram registradas 283 reclamações, sendo 39 de telefonia. Outro serviço cujas reclamações são significativas é o de cartão de crédito com 215 reclamações, Instituições Financeiras com 86, TV por assinatura correspondendo a 21 registros. Sobre o número de audiências no primeiro semestre estão registradas 182.

 

De acordo com Edjane Araújo, secretária do PROCON-PATOS o que tem chamado à atenção do órgão é a questão sobre o numero de reclamações referentes à telefonia.

 

“O que chama a atenção do Procon Municipal de Patos com base nesta estatística que a equipe fez do primeiro semestre de 2015, foi a questão da telefonia. As pessoas reclamam muito, mas, não adianta apenas reclamar. Elas tem que buscar o Órgão de Defesa do Consumidor e formalizar a reclamação”, falou.

 

A secretária também pontua sobre a meta para o segundo semestre deste ano.

 

“A nossa meta para o segundo semestre é de duplicar esse número atingido no primeiro semestre, para que venha a ter uma intensificação nesses atendimentos com o objetivo de fazer valer em todo o comercio o Direito dos consumidores”, disse a secretária.

 

O PROCON está localizado na Rua Felizardo Leite, 32 – Centro, com o horário de atendimento ao público: de segunda à sexta-feira das 8h às 14h ou pelo telefone (83) 3423-3629.

 

Confira as atividades realizadas no primeiro semestre de 2015.

 

 

 

 

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