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Orientar, informar e resolver as pendências da relação de consumo são os principais objetivos do PROCON / Patos. Diariamente, várias pessoas procuram o órgão para fazer queixas e consultas. Do dia 17 de março de 2010, data em que o PROCON Municipal recebeu como novo secretário executivo, o advogado Maurício Alves, que os cidadãos patoenses passaram a contar com um apoio mais efetivo na incansável luta para garantir o direito do consumidor na cidade de Patos.

 

“O Procon é uma via administrativa de solução de conflitos, ou seja, um órgão conciliador. Cumpre ao órgão dar atendimento aos consumidores, o que deve acontecer preferencialmente de modo pessoal ou presencial. O atendimento pessoal é muito importante e permite um contato direto com o consumidor, as provas de sua reclamação, além de oportunizar uma orientação mais efetiva”, afirmou o secretário executivo do PROCON/ Patos, Maurício Alves.

 

O número de audiências, ocorrências, fiscalizações, pesquisas de preços, emissão de autos de infração e apreensão, neste início de 2011, mostra que a população está cada vez mais se conscientizando de buscar os seus direitos, e que o órgão vem trabalhando para garantí-los.

 

Confira dados referentes ao balanço realizado em um ano de atividades do Procon / Patos:

 

Autos de apreensão e infração

 

1 - BONANZA SUPERMERCADO

 

1 - AUTO DE APREENSÃO - Nº 0001/2011

DATA 07/02/2011

45 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº 0001/2011 DATA 07/02/2011

 2 - SUPERMERCADO GUEDES

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0002/2011 E 0003/2011

DATA - 07/02/2011

261 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0003/2011 E 004/2011 DATA 07/02/2011

 3 – BONZÃO SUPERMERCADO 

1 – AUTO DE APREENSÃO - Nº 0004/2011

DATA 08/02/2011

55 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

 4 – MEREL MERCADINHO DAS EMBALAGENS 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0005/2011

DATA 17/02/2011

631 ITENS E 30 Kg MORTADELA IMPRÓPRIA PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO  Nº0012/2011, 0013/2011, 0014/2011 E 015/2011 DATA 17/02/2011

 5 – MINI BOX SAVANNA 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0007/2011

DATA 21/02/2011

83 ITENS, 850g PRESUNTO IMPRÓPRIO PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO  Nº0016/2011 DATA 21/02/2011

 6 – MERCADINHO KAIRO`S 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0008/2011

DATA 21/02/2011

73 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0017/2011 DATA 21/02/2011  7 – CENTER CARNES 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0009/2011

DATA 24/02/2011

119 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0022/2011 DATA 24/02/2011

 8 – GRANJA DO ROMERO 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0010/2011

DATA 25/02/2011

21 Kg DE FRANGO, 01 CORANTE, TODOS IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0024/2011 DATA 25/02/2011

 9 – MERCANTIL ARAÚJO 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0011/2011

DATA 28/02/2011

219 ITENS, 11.770g COXA DE FRANGO, 655g DE PEITO DE FRANGO, 01Kg LINGÜIÇA DE FRANGO, 950g DE MORTADELA IMPRÓPRIA PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0026/2011 E 0027/2011 DATA 28/02/2011

 10 – MERCADINHO NOVA VIDA 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0012/2011

DATA 28/02/2011

44 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0028/2011 DATA 28/02/2011

2 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0017/2011, DATA 14/03/2011

02 – ITENS VENCIDOS 

AUTO DE INFRAÇÃO Nº 0038/2011 DATA 14/03/2011

 11 – POSTO PAIZÃO 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0013/2011

DATA 03/03/2011

45 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0034/2011 DATA 03/03/2011   12 – MERCADINHO MORAIS 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0014/2011

DATA 10/03/2011

04 Kg DE LINGÜIÇA VENCIDA  13 – MINI BOX MARINHO 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0015/2011

DATA 10/03/2011

59 ITENS, 03Kg FEIJÃO, 820g DE LINGÜIÇA VENCIDA E IMPRÓPRIA PARA O CONSUMO

 14 – VAREJO MIX  

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0016/2011

DATA 11/03/2011

61 ITENS, VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0037/2011 DATA 11/03/2011 15 – GRANJA MAITÁ 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0019/2011

DATA 23/03/2011

43 ITENS,VENCIDOS

AUTO DE INFRAÇÃO Nº00414/2011 DATA 23/03/2011 16 – SUNHOUSE MOTEL 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0020/2011

DATA 24/03/2011

52 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0042/2011 DATA 24/03/2011 17 – MOTEL DELÍRIOS 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0022/2011

DATA 25/03/2011

11 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0043/2011 DATA 25/03/2011 18 – MERCADINHO PROGRESSO 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0023/2011

DATA 28/03/2011

32 ITENS, 38Kg DE CARNE,  08Kg DE LINGÜIÇA VENCIDA E IMPRÓPRIA PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0044/2011 DATA 28/03/2011 19 – MINI BOX JR. 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0024/2011

DATA 28/03/2011

41 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0045/2011 DATA 28/03/2011 20 – MERCADINHO IDEAL 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0025/2011

DATA 29/03/2011

82 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0046/2011 DATA 29/03/2011

 21 – MINI BOX ALMEIDA 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0027/2011

DATA 29/03/2011

76 ITENS, VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0047/2011 DATA 29/03/2011 22 – ESCOLA CORIOLANO DE MEDEIROS 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0029/2011

DATA 31/03/2011

11 FORMULÁRIOS ILEGAIS DE CARTEIRA ESTUDANTIL

 23 – ESCOLA NORMAL 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0030/2011, 0031/2011 E  0032/2011

DATA 01/04/2011

27 FORMULÁRIOS ILEGAIS DE CARTEIRA ESTUDANTIL

 24 – MERCADINHO NOSSA SENHORA DO CARMO 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0033/2011 E  0034/2011

DATA 04/04/2011

45 ITENS, 450g DE BACON VENCIDO E IMPRÓPRIO PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0050/2011 DATA 04/04/2011

 25 – MERCADINHO NOSSA SENHORA DA GUIA  

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0035/2011 E  0036/2011

DATA 04/04/2011

60 ITENS VENCIDOS E IMPRÓPRIOS PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0049/2011 DATA 04/04/2011 26 – MERCADINHO SÃO JOÃO 

1 – AUTO DE APREENSÃO Nº 0037/2011, 0038/2011 E  0039/2011

DATA 05/04/2011

119 ITENS, 8,700Kg DE FRANGO, 10,700g DE LINGÜIÇA VENCIDA E IMPRÓPRIA PARA O CONSUMO

AUTO DE INFRAÇÃO Nº0052/2011 DATA 28/03/2011 27 – BANCO BRADESCO  AUTO DE INFRAÇÃO

1 - Nº: 0002/2011 DATA: 07/02/2011

2 - Nº 0010/2011 DATA: 15/02/2011

3 - Nº 0019/2011 DATA: 22/02/2011 – Nº 0020/2011

4 - Nº 0025/2011 DATA: 25/02/2011

5 – Nº 0039/2011 DATA: 21/03/2011

6 – Nº 0048/2011 DATA: 30/03/2011     28 – AUTO ESCOLA SANTO EXPEDITO  AUTO DE INFRAÇÃO 1 - Nº 0005/2011 DATA: 08/02/2011 29 – VIA LESTE MOTOS - YAMAHA  AUTO DE INFRAÇÃO

1 - Nº 0007/2011 DATA: 09/02/2011

2 – Nº 0029/2011 DATA: 01/03/2011 30 – BANCO DO BRASIL 

1 – AUTO DE INFRAÇÃO Nº 0008/2011 DATA: 09/02/2011

 31 – AUTO ESCOLA CRISTO REI
 

1 – AUTO DE INFRAÇÃO Nº 0009/2011 DATA: 10/02/2011

 32 – CENTRAL DE DVD´S E ACESSÓRIOS  1 – AUTO DE INFRAÇÃO Nº 0018/2011 DATA: 22/02/2011 33 – CALIFORNIA VEÍCULOS 

1 - AUTO DE INFRAÇÃO Nº 0033/2011 DATA: 01/03/2011

 34 – LOJAS BUGARY 1 - AUTO DE INFRAÇÃO Nº 0036/2011 DATA: 05/03/2011   BALANÇO DO PROCON MUNICIPAL NO ANO DE 2010 ATENDIMENTO GERAL: RECLAMAÇÕES RESOLVIDAS DE IMEDIATO POR TEL. – 2.347RECLAMAÇÕES RESOLVIDAS EM AUDIÊNCIA – 575                                                                                                  RECLAMAÇÕES COM AUDIÊNCIAS MARCADAS P/ 2011– 57  DENÚNCIAS ANÔNIMAS ATENDIDAS – 1.079DENÚNCIAS RESOLVIDAS – 988 FISCALIZAÇÕES COM AUTUAÇÃO DE INFRAÇÃO – 27FISCALIZAÇÕES COM AUTUAÇÃO DE CONSTATAÇÃO – 32 PESQUISAS DE PREÇOS REALIZADAS – 20 TOTAL DE ATENDIMENTOS – 5.125ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DE CONSUMIDOR ATENDIDO – 91%  BALANÇO DO PROCON MUNICIPAL  NO ANO DE 2011 ATENDIMENTO GERAL: RECLAMAÇÕES RESOLVIDAS DE IMEDIATO POR TEL. – 394RECLAMAÇÕES RESOLVIDAS EM AUDIÊNCIA – 325                                                                                                  RECLAMAÇÕES COM AUDIÊNCIAS MARCADAS P/ 2011– 142 DENÚNCIA POR TELEFONE, E-MAIL E PESSOALMENTE:  DENÚNCIAS ANÔNIMAS ATENDIDAS – 420DENÚNCIAS RESOLVIDAS – 386TROTES - 34   FISCALIZAÇÃO: AUTO DE INFRAÇÃO – 58AUTO DE CONSTATAÇÃO – 23AUTO DE APREENSÃO – 28 PESQUISAS DE PREÇOS REALIZADAS – 06 TOTAL DE ATENDIMENTOS – 1.816  ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DE CONSUMIDOR ATENDIDO – 94%   BALANÇO FEITO DE 02/01/2011 À 25/02/2011       BALANÇO DO PROCON MUNICIPAL NO ANO DE 2011 ATENDIMENTO GERAL: RECLAMAÇÕES RESOLVIDAS DE IMEDIATO POR TEL. – 423RECLAMAÇÕES RESOLVIDAS EM AUDIÊNCIA – 348                                                                                                  RECLAMAÇÕES COM AUDIÊNCIAS MARCADAS P/ 2011– 242 DENÚNCIA POR TELEFONE, E-MAIL E PESSOALMENTE:  DENÚNCIAS ANÔNIMAS ATENDIDAS – 478DENÚNCIAS RESOLVIDAS – 402 FISCALIZAÇÃO: AUTO DE INFRAÇÃO – 56AUTO DE CONSTATAÇÃO – 23AUTO DE APREENSÃO – 38PRODUTOS APREENDIDOS – 2.038 KgPESQUISAS DE PREÇOS REALIZADAS – 14 SUPERMERCADOS, MERCADINHOS E SIMILARES – 16FRIGORÍFICOS - 04 ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DE CONSUMIDOR ATENDIDO – 94%  BALANÇO FEITO DE 17/02/2010 À 30/03/2011   « Voltar